ANALISIS BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT BANTU DALAM PENETAPAN STRATEGI BISNIS PADA BENGKEL ULI MOTOR

Abstract

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi berdasarkan balanced scorecard pada Bengkel Mobil Uli Motor. Pada penelitian ini dijabarkan bagaimana strategi umum perusahaan di tentukan melalui SWOT yang kemudian di bagi ke dalam empat perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertmbuhan pembelajaran. Penyusunan balanced scorecard ini dimulai dengan menerjemahkan visi dan misi, tujuan jangka panjang serta rencana strategis perusahaan. Kemudian dirumuskan tujuan strategis tiap – tiap perspektif yang dilanjutkan dengan hubungan sebab akibat antar perspektif dan membentuk peta strategi perusahaan secara keseluruhan.

 Kata Kunci: Balanced Scorecard, SWOT (TOWS), Strategic